Política de privacidad

En Evera Decor nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. A continuación te informamos de forma clara y transparente sobre cómo tratamos tus datos, con qué finalidad y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Evera Decor, S.L.
CIF: B23868789
Domicilio social: C/ Obanos 4, 3B, España
Correo electrónico de contacto: administracion@everadecor.com
Sitio web: www.everadecor.com

2. Datos personales que tratamos

Dependiendo del uso que hagas del sitio web, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

a) Datos identificativos

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Teléfono

b) Datos de compra y facturación

Dirección postal
Datos de facturación
Información de pedidos, devoluciones y pagos

c) Datos profesionales (clientes B2B)

Empresa o razón social
CIF / NIF profesional
Actividad profesional
Documentación acreditativa del estatus profesional
Historial de compras y estatus asignado

d) Datos de navegación

Dirección IP
Datos de uso del sitio web
Información obtenida a través de cookies (previo consentimiento)

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:

a) Gestión de compras online

Procesar pedidos y pagos
Gestionar envíos, devoluciones y garantías
Atención al cliente y postventa

b) Gestión de cuentas de usuario

Crear y mantener cuentas de cliente
Facilitar el acceso al área privada

c) Registro y gestión de clientes profesionales

Verificar y acreditar el estatus profesional
Asignar estatus (Bronce, Plata, Oro u otros)
Aplicar condiciones comerciales diferenciadas

d) Comunicaciones comerciales

Envío de newsletters y comunicaciones informativas
Información sobre lanzamientos, presale o novedades
(solo si el usuario ha otorgado su consentimiento)

e) Mejora del sitio web y marketing

Análisis del uso de la web (Google Analytics 4)
Medición y optimización de campañas publicitarias (Meta Ads)
(previo consentimiento a través del banner de cookies)

4. Base legal del tratamiento

Las bases legales que legitiman el tratamiento de tus datos son:

Ejecución de un contrato (compra online, gestión de cuenta)
Consentimiento del interesado (newsletter, cookies, marketing)
Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, contabilidad)
Interés legítimo, en determinados tratamientos necesarios para el funcionamiento del sitio web

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

Mientras exista una relación contractual o comercial
Mientras el usuario no retire su consentimiento
Durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal, contable o legal

Los datos de clientes profesionales podrán conservarse mientras exista una relación comercial activa o potencial, sin perjuicio del ejercicio de los derechos del interesado.

6. Destinatarios de los datos

Tus datos podrán ser comunicados a:

Proveedores de servicios de pago
Empresas de transporte y logística
Proveedores tecnológicos y de hosting
Plataformas de analítica y publicidad (Google, Meta), siempre con consentimiento

No se cederán datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores tecnológicos (como Google o Meta) pueden realizar transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, Evera Decor garantiza que dichas transferencias se realizan conforme a los mecanismos legales previstos por el RGPD (cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos).

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad de los datos

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a administracion@everadecor.com, adjuntando copia de un documento que permita verificar su identidad.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa.

9. Seguridad de los datos

Evera Decor adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su pérdida, alteración o acceso no autorizado.

10. Datos de menores

Los servicios ofrecidos en este sitio web están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años.
No se recaban de forma consciente datos de menores de edad.

11. Comunicaciones comerciales

El usuario puede darse de baja de las comunicaciones comerciales en cualquier momento mediante el enlace habilitado en cada comunicación o solicitándolo por correo electrónico.

12. Modificaciones de la política de privacidad

Evera Decor se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el tratamiento de datos.

Las modificaciones serán efectivas desde su publicación en el sitio web.